¿PORQUÉ PERDIÓ VENTAJA COMPETITIVA COMERCIAL MEXICANA?

En los últimos días se han tocado dos temas importantes de empresas mexicanas que están atravesando por situaciones difíciles debido al mal manejo que han tenido, estas empresas son Mexicana de Aviación y Comercial Mexicana, para este trabajo me concentrare en explicar cuales fueron las causas por las que CM perdió ventaja sobre las demás tiendas de autoservicio.

Empezare con algunos datos generales de la empresa CCM
 Es una compañía de autoservicio en México con un total de 214 tiendas de autoservicio en diferentes formatos y 71 restaurantes. Sus formatos de negocio están enfocados a cubrir las necesidades de los diferentes niveles socioeconómicos e incluyen desde abarrotes y productos perecederos, hasta mercancías generales y ropa.

Los formatos que maneja son los siguientes:

• Comercial Mexicana 
• Bodega Comercial Mexicana
• Mega
• City Market
• Sumesa
• Al precio 
• Costco

CM estaba considera como una de las cadenas mas importantes de México, pero perdió consumidores con la consolidación de Grupo Walmart, esto se debió al gran auge que tuvo, como lo fue su gran alianza con el propietario de Aurrera, lo que hizo que abarcara mas clientes, unido a esto se presento su eslogan "PRECIOS BAJOS SIEMPRE" lo que marco en el la diferencia, Walmart no solo tendría precios bajos por periodos o temporadas sino todo el tiempo, esto resulto muy atractivo para los clientes ya que encontraron en esta tienda lo que siempre había buscando en la demás.

De esta manera las grandes promociones que daba CM ya no eran tan atractivas para sus clientes, el "miercoles de plaza" y "julio regalado" habían quedado en el olvido. Con lo cual ya no pudo hacer nada Comercial Mexicana porque se quedo estancada viendo como la iban absorbiendo poco a poco.

La competencia fue demasiado grande, Comercial Mexicana no pudo hacerle frente al gran contrincante en el que se habia convertido Walmart, incursiono en todos los campos que tenia CCM, autoservicio, ropa y  restaurantes.

 Empezó a manejar banco y medicamentos, lo que Comercial Mexicana nunca considero en su mercado, lejos de dar los mejores precios pudo haber incursionado en nuevas categorías que serian filiales y de esta manera tener una mejor cobertura del mercado. 

A esto se debe sumar que Soriana adquirió las tiendas de grupo Gigante, lo que desplazo a CM, colocándolo de esta manera en el lugar tres de las tiendas de autoservicio, todos se expandían mientras que CM iba decayendo poco a poco. 

Después de el desplazamiento que tuvo por la entrada de Walmart y Soriana, Comercial Mexicana tuvo que enfrentar un nuevo reto, que fueron las deudas que contrajo, que alcanzaban los 2 000 millones de dolares, Nafinsa le otorgo crédito para hacer frente a sus deudas pero no lo pudo hacer a tal grado que tuvo que pedir una solicitud para entra a concurso mercantil.

Ahora Comercial Mexicana trata de salir de sus grandes problemas, debe crear nuevas ventajas, pensar en categorías que sus competencia no haya tocado; es aquí donde entran los océanos azules, buscar segmentos en los que la competencia no tenga ninguna influencia ni participación. 

Esto es lo que considero que le hizo perder ventaja competitiva a Comercial Mexicana, no supo adaptarse a su entorno, lo que hizo que perdiera al factor mas importante, sus Clientes.